Compra tus Nuevos Muebles desde la comodidad de tu Hogar.
Haz CLIC en tu tienda más cercana para que puedas comenzar a disfrutar de los mejores precios en Muebles, Enseres y Electrónica. Berríos Te Da Más y en nuestros Outlets encontrarás una gran variedad de productos a precios increíbles.
¿Cuál es el horario de la Tienda?
Nuestro horario de servicio es Lunes a Sábado 9:00 am - 6:00 pm y Domingo 12:00 pm - 5:00 pm en todas nuestras Tiendas. Accede aquí para más detalles.
¿Realizan entregas, instalación y recogidos?
Guaynabo y Caguas
Realizamos entregas de mercancía desde el Centro de Distribución. Cargo por entrega de 6% a toda la Isla si la mercancía está disponible en el Centro de Distribución en Cidra. El cliente puede optar por coordinar su recogido en Cidra. Para recogidos en el Centro de Distribución es requerido hacer una cita previa. Solo en nuestra Tienda de Guaynabo, para los productos fuera de su empaque, el cliente deberá hacer los arreglos pertinentes para llevársela.Isabela
Realizamos entregas desde Hatillo hasta Mayagüez. Cargo por entrega de 6% a toda la Isla si la mercancía esta disponible en el Centro de Distribución en Cidra. Recomendamos que el cliente coordine ir con su vehículo listo para recogido.¿Puedo recoger mis productos?
Sí, puedes recoger tus productos en nuestro tienda al momento de tu compra. No contamos con la disponibilidad de guardar mercancía comprada.
¿Puedo comprar Online?
Contamos con algunos modelos disponibles en la Tienda Online de Berríos aquí y desde la comodidad de tu hogar puedes completarla. Relacionado con mercancía de piso, se completa la compra de forma presencial.
¿Puedo devolver mi mercancía entregada?
Las ventas de mercancía de los Outlet son ventas finales. Una vez reciba su mercancía en buenas condiciones conllevará de un 20% a un 50% de cargos por depreciación, excepto en Mattress que no aplican para una devolución. Aplica solamente a la política de devolución corporativa la mercancía nueva en su empaque. Conoce más sobre los Términos y Condiciones.
¿Qué incluye la garantía de los mattress?
La garantía de los mattress incluye hundimiento, que se salga algún “spring”. Le recomendamos ponerle un protector para evitar manchas y no comprometer la garantía. Si el mattress fue una venta por liquidación y no está en su empaque original se considera una venta final, y no aplica la garantía. Algunos de estos productos pueden llegar a los Outlet por una rotura en la tela durante el proceso de almacenamiento y distribución o alguna mancha provocada por arrastre, y tampoco aplica a la garantía.
¿Qué incluye la garantía extendida de los enseres?
La garantía extendida cubre todo desperfectos que afecte el funcionamiento normal del equipo. No aplica a piezas domésticas.
¿Puedo añadir un Contrato de Servicio Extendido a mis Compras?
Enseres & Electrónica en los Outlet y Centros de Liquidación: Relacionado a las Garantías en Enseres el primer año es directamente con fabricante (Equipos Midea son trabajados por nuestro Departamento de Servicio). Si usted desea un contrato de servicio extendido, tiene hasta un máximo de 90 días a partir de la fecha de compra para añadirlo. Es importante destacar que el costo varía por año y precio del equipo. Si usted desea añadir este contrato, favor de indicarlo en los comentarios de su compra online. Aplica solo a productos nuevos vendidos en su empaque original. Para los artículos que se vendan que se consideren reparados con “damage”, no aplica la garantía extendida. La garantía será solo 30 días para estos productos.Muebles: Actualmente contamos con el Servicio de Protección de Muebles "ProtectAll" que debe ser adquirido al momento de la compra. Este no es un contrato de limpieza, es para accidentes que ocurrieron en el mobiliario durante el plazo de 5 años. Haz clic aquí para conocer más detalles. ¡Si no lo usa, no lo pierde! En el caso de los muebles que se consideran venta final por algún desperfecto o reparación no se le ofrecerá el Plan de Protección contra Accidentes. La evaluación de cual producto aplica será determinada por el Gerente de cada tienda y los criterios estarán basados en si está en perfectas condiciones y en su empaque original.
Mi enser se rompió y no tiene garantía, ¿puedo solicitar un servicio técnico?
Sí, contamos con el servicio de expertos que visitan tu hogar para realizar el diagnóstico y evaluación inicial del equipo. Para solicitar este servicio no es necesario que haya comprado sus productos en nuestra Empresa.
¿Cuánto tiempo demora la llamada para coordinar mi servicio?
Luego de notificar la situación con el producto en tu Hogar, nuestro personal te va a llamar entre 1 a 3 días laborales para coordinar los detalles de tu servicio. En ocasiones puede ser trabajado al momento de notificar la situación.
¿Cuáles son los números de los Departamentos de Servicio según la marca que compre? Por ejemplo: Samsung, Whirlpool, etc.
Whirlpool: favor de comunicarse con la Garantía Whirlpool al 787-999-7400 si el enser lleva más de 7 días de comprado. Samsung: favor de comunicarse con el Servicio Samsung al 1-800-682-3180.
¿Tienen disponible Financiamiento?
Sí, contamos con la increíble opción de nuestro Financiamiento Propio. Visítanos con un ID con foto, evidencia de ingresos y recibo de agua o luz para comenzar tu solicitud.
¿Qué porcentaje de interés tienen en financiamiento?
El interés se ajusta de acuerdo a su puntuación crediticia o "credit score".
¿Cómo puedo Pagar mi cuenta?
Puedes llamar a nuestro Sistema Interactivo al 787-520-7273 libre de cargos. Para más opciones disponibles, haz clic aquí.
¿Cómo funciona la tarjeta de crédito de Berríos?
Es una línea de crédito disponible con un máximo aprobado solo para comprar en Berríos.
¿Cuál es el pronto que se debe pagar si soy elegible al financiamiento?
En todos los programas de financiamiento el mínimo de pronto requerido es de 20%. El mismo puede variar dependiendo de la condición crediticia que usted tenga.
¿Dónde puedo ver mi balance de deuda?
A continuación las diversas formas en las que puede conocer su balance actual: Financiamiento Propio con Berríos: Para conocer su balance aproximado al día de hoy del Financiamiento Propio con Berríos, puede acceder aquí y con su número de contrato y últimos cuatro dígitos de Seguro Social puede apreciar esta información. Haz clic aquí para ver el paso a paso con imágenes. De igual manera puede comunicarse con nuestro Departamento de Cobros al 787-653-3939 para asistencia adicional personalizada.
¿Pagué demás, me devuelven el dinero?
Sí, se devuelve el dinero a través del Departamento de Contabilidad.
¿Hay alternativas para qué me descuente del banco el pagaré?
Sí, deberá entregar una hoja que autorice a realizar los débitos a la cuenta de ahorro o cheques.
¿No contestan el teléfono y ePay no funciona, me afectará el crédito?
No, siempre y cuando usted como cliente pague dentro de los días requeridos en el contrato.
¿Pueden verificar el estatud de mi Solicitud de Crédito?
Para revisar el estatus de tu solicitud de crédito te invitamos a visitar nuestra tienda más cercana para asistencia adicional. De igual manera, ten a la mano una ID con foto, evidencia de ingresos y recibo de agua o luz de ser solicitado. Accede aquí para conocer nuestras Tiendas.
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